Termeni și condiții

1. ELEMENTE DEFINITORII

Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către ROYAL GARDEN STUDIO S.R.L. (denumită în continuare Vânzător) prin intermediul magazinului virtual www.royalgardenstudio.ro către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres al ROYAL GARDEN STUDIO S.R.L.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor.

Site – reprezintă site-ul Internet aparținând ROYAL GARDEN STUDIO S.R.L., care se află la adresa https://royalgardenstudio.ro, prin intermediul căruia utilizatorul are acces la informații privind produsele și serviciile oferite.

Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce emite o comandă și care a acceptat termenii și condițiile prezentului site.

Vânzător – ROYAL GARDEN STUDIO S.R.L., cu sediul în Jud. Covasna, Municipiul Sfântu Gheorghe, (se vor completa: adresă completă, CUI, nr. Registrul Comerțului).

Date de contact:

Telefon: 0748 554 032
Email: royalgardenstudio@yahoo.com
Website: https://royalgardenstudio.ro

Bunuri / Servicii – orice produse sau servicii menționate în comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.

Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze bunurile și serviciile, iar Cumpărătorul este de acord să le primească și să efectueze plata acestora.

Contract – o comandă confirmată de către Vânzător.

Specificații – toate descrierile bunurilor și serviciilor așa cum sunt precizate în comandă.

Drepturi de proprietate intelectuală – toate drepturile imateriale precum know-how, drepturi de autor, mărci, baze de date, designuri și nume de domenii.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.

Comanda va fi compusă din:

Comanda (date de livrare și facturare)
Specificațiile Cumpărătorului (unde este cazul)

Confirmarea comenzii de către Vânzător reprezintă acceptarea completă a termenilor comenzii.

FACTURARE – PLĂȚI ȘI LIVRARE

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă.

Plata online se poate efectua cu cardul bancar, prin intermediul procesatorilor de plăți integrați pe site. Tranzacțiile sunt securizate conform standardelor internaționale.

Vânzătorul va emite către Cumpărător factură fiscală pentru bunurile și serviciile livrate, conform legislației în vigoare.

Livrarea produselor se face prin curier rapid, la adresa indicată de Cumpărător, în termenul estimat comunicat la plasarea comenzii.

Costurile livrării sunt afișate în paginile „Coș” și „Finalizare comandă”.

DATE PERSONALE

Informațiile utilizatorilor site-ului royalgardenstudio.ro sunt confidențiale și vor fi utilizate numai pentru comunicări comerciale și pentru procesarea comenzilor.

Datele colectate pot include:

nume și prenume
adresă
email
telefon
date facturare

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

SECURITATEA DATELOR

Vânzătorul utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.

DREPTURI DE AUTOR

Întregul conținut al site-ului royalgardenstudio.ro (texte, imagini, elemente grafice, cod) este proprietatea ROYAL GARDEN STUDIO S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

LITIGII

Eventualele litigii apărute între Cumpărător și Vânzător vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.

FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea produselor se face conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, împreună cu documentele aferente.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.